서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 삼성월렛 결제 및 교통카드 인식이 원활하지 않은 증상은 고객님 단말의 로그를 통한 추가 확인이 필요합니다. 삼성월렛의 오프라인 결제는 모바일 네트워크를 필수로 사용하기 때문에 WIFI OFF 후 LTE/5G 등의 모바일 데이터가 원활한 상태에서 인식률을 저하시킬 수 있는 휴대폰 외부에 부착된 실물카드, 금속형 액세서리 등을 제거 후 재 이용을 요청드리며, 해당 방법으로 사용하였음에도 동일 현상이 발생된다면 증상이 발생된 직 후 삼성월렛 > 우측 하단 전체 > 우측 상단 점3개 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 증상에 대한 세부 내용 기재와 함께 재 문의를 접수해주시면 해당 로그 분석 후 회신드리도록 하겠습니다.
