11-27-2024 05:24 PM ·
모바일 청첩장 링크를 받으면 다른앱은 링크와 함께 이미지가 뜨는데
채팅플러스는 뜨지 않네요
소프트웨어 업데이트도 최신이고
훨씬 이전 버전인 노트10플러스에서는 문제없이 작동하네요
해결 방법 부탁드립니다
11-27-2024 06:19 PM ·
11-28-2024 11:02 AM ·
안녕하세요, 메시지 담당자입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
저장된 연락처로부터 수신된 웹링크의 경우, 메시지 설정을 통해서 미리보기를 보실 수 있습니다
* 경로 : 메시지앱 더보기(우상단 점 세개) > 설정 > 추가 설정 > 연락처에서 보낸 웹 링크 미리보기 활성화
해당설정으로 변경했음에도 미리보기가 보이지 않는다면
번거로우시더라도 오류보내기를 통해 정확한 진단 받아보시기를 권장 드립니다.
1. 상황 재현 : 링크 선택2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.) * 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8
(링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)
오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.
감사합니다.
