갤럭시 A90 홈화면 터치가 안 되는 문제가 있어요 ㅠㅠ

[구번재]

이 증상이 나타나기 시작 한건 3-4개월 전인데요

제가 홈화면만을 사용하고 홈화면에는 날씨 위젯과 캘린더, 디바이스 위젯을 두는데요

 화면에서 터치 안되는 증상이 나타날때마다 터치가 전혀 안 되는데

이상하게 날씨 위젯에서 새로고침하는 버튼을 누르면 키보드가 뜨더라고요;;

뜨더라도 키보드만 터치할수 있을 뿐 아무것도 못하더라고요

근데 결국 재부팅하면은 다시 터치가 가능해지긴 하더라고요

뭐가 문제인가요?

폰 현재 1년 2개월쯤 사용중이예요

[HomeScreen담당]

안녕하세요, 홈 스크린 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다. ㅠ.ㅠ

문제의 원인을 파악하기 위해서, 번거로우시겠지만 문제 상황이 발생한 직후에 오류가 발생한 상태에서 로그를 첨부하여 오류를 전송하여 주시기 부탁드립니다.

로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

그럼, 빠르게 검토할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[Anonymous]

터치 액정이 고장났을 수도 있어요..ㅠㅠ
혹시라도 해서 설정에서 터치감 제어 방법 알려드립니다:)
설정 -> 디스플레이 -> 오작동 방지 필터 off 와 터치민감도 on 선택하시면 됩니다! :)