한 일주일? 좀더 전부터 C타입 이어폰에 대해서 연결했을때 이어폰이 아닌 스피커로 소리가 나오는 현상이 계속 발생중입니다. 충전기는 다잘되구요. 근데 폰샀을때 새로 받은 이어폰도 한두번쓰고는 연결불량이 의심되는 이 현상이 발생합니다. 상태표시줄? 내리시면 'usb 커넥터가 연결되었습니다' 'usb 커넥터가 해제되었습니다' 이거 두개 무한반복으로 뜨고 계속 뺏다끼워도 안됩니다. 유선이어폰 선호자지만 이것땜에 방금 갤럭시 버즈 프로 15만주고 샀습니다. 충전기는 암거나 잘되는데 갑자기 이렇게 되는 이유는 모르겠고요. 제가 건든부분도없고 한데 안되면 머 보상이라던가 빠른 문제점 개선 이런거 있어야되는거 아닌가요? 제가 서비스센터가야된다는것부터 억울하네요 분명 제 실수아닌게 확실한데
안녕하세요? 'USB 담당'입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다. 단, C 타입 이어폰을 단말에 연결하고 문제점을 확인후에 , 바로 로그 획득을 해주셔야 유효한 로그가 남습니다. 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다. 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
