공유 앨범 사진 pc 다운로드 오류로 인한 질문 입니다.

[Samsung_uGJn1eC]

갤럭시 폴드5 의 사진은 공유앨범에 추가 후 pc에서 사진 다운로드 시 문제가 없는데 퀸텀4에서 올린사진은 pc에서 다운로드시 확장자명 (.jpg)가 없는 상태로 다운로드 되어서 일일히 .jpg를 붙여서 사용하고 있습니다 해결 방법을 아시는 분 있을까여? 

퀀텀4사진을 폴드로 다운로드헤서 폴드로 올린후 pc로 다운로드해도 .jpg가 없는 상태입니다

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 내용을 퀀텀4 단말에서 재현해 보았으나 재현되지 않아 정확한 원인 분석이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 말씀하신 현상 재현 직후 아래 경로로 문제 설명과 로그, 재현 영상이나 스크린샷을 함께 전달해주시면 빠르게 분석하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기 체크

더욱 노력하는 삼성 갤러리가 되겠습니다.
감사합니다.