안녕하세요, 표창가님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 ‘오류’ 내용에 대해 확인 후 도움 드리기 위해서는 증상 설명이 필요하여, 번거로우시겠지만 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 아래 정보를 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. - SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 기기 모델명: - 상세한 증상 설명: (ex. OO기능 이용 중/OO단계에서 OOO오류 뜸) - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티ID: 표창가 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
