네이버.네이버메일앱 파일첨부시 종료되는..

[바라스비다히]

네이버와네이버메일앱에서 파일첨부를누르면 어플이 종료되는현상이있어 네이버에 문의를하니 답변이왔는데요

답변내용이 너무 어려워서(?)맴버스회원분들의

답변을 듣고싶어서요 

[능풍이]

네이버에서 안드로이드 시스템 문제라고 하니, 일단 휴대전화를 재시작해 보시고, 그래도 문제가 발생한다면 앱을 삭제 후 재설치해야 할 것 같습니다.

[바라스비다히]

앱을 삭제하고 재부팅해도 동일해요 ㅠㅠ

[devilkinx]

네이버 앱 권한문제 아닐까요?
전 잘되던데요

[바라스비다히]

흠 저도 뭐가문제인지 모르겠어요 ㅠ.ㅠ

[devilkinx]

네이버 권한 한번 전체 허용해놓구해보세요

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해
크롬, 삼성인터넷, 네이버앱을 통하여 각 네이버 메일 접속 후 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.