안녕하세요, 모바일데이터 팀입니다. 올려주신 캡쳐만으로는 문제를 분석하는데 어려움이 있습니다. 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, "문제가 재현 되었을 때" 번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 로그를 전달해주시면 확인후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다 감사합니다. 앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
