노트 디스플레이 교체 후기

[윤스아빠]

오늘 노트10+ 액정 및 뒷면이 깨져서 수리를 했는데 황당한 대응을 당했습니다.

핸드폰 액정깨진건 3개월 전 쯤이었고 수리를 미루다가 수리 후 처분하고 기기변경을 할까 해서 수리를 했는데 수리 후에 삼성페이가 안되더라구요? 무선충전도 안되구요.. 

기사님이 본인 실수는 없다고 하시면서 삼성페이 및 무선충전이 안되니 부품을 추가로 교체해야된다며 추가금이 발생한다고 합니다.. 해당부품을 교체해서도 안되면 메인보드까지 교체를 해야된다고 하더라구요.

기존에 액정은 깨졌지만 삼성페이와 무선충전은 잘 써왔었던건데 수리후 안되는거다. 라고 말씀드리니 "이게 수리전에 되던건지 모르지 않냐" 라며 대응하시더라구요? 황당함에 "그럼 수리전에 안되는건 어떻게 아시냐 원래 되던거다" 라고 되물으니 같은말만 반복하시네요. 

명절기간엔 삼성페이를 안썼지만 3일전 까지도 삼성페이를 잘 써왔었습니다. (결제기록있음..)

결국 서로 언성 높아지면서 오후부터 기분나쁜 상황이 벌어졌지만 다행히 메인보드까진 아니었고 위에 간단한 부품을 교체하니 정상작동을 해서 해당 부품은 기사님이 부담하셨습니다만(부품값 2만원대) 본인 실수를 고객에게 떠넘기는 상황이 어이가없네요. 

꽤 오랜기간 삼성제품을 쓰며 AS 받아봤는데 이런경우는 처음이라 여기가 삼성이 맞나 싶습니다.

오후에 기분나쁜 하루네요. 

삼성 뭐 이제 as도 믿질 못하겠습니다. 

as받으실때 다들 조심하세요..

[Anonymous]

엔지니어님 이건 실망이네여
무조건 사용하는 폰유저가 잘못이다? 기가막히고 코가막힌다 그죠? 이거 엔지니어가 잘못입니다 다음부턴 A/S 제대로 해주세요 왜 수리를 망가뜨리는짓을 하는지 화를 부르네요😠😡

[Samsung_Ic7hkIi]

안녕하세요 저도노트10플러스인데 뒷액정파손으로 수리하고싶은데 수리비용은 얼마드셧나요?