우선 단말 사용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님이 말씀주신 문제에 대해서는 다음 소프트웨어 업데이트에 개선될 수 있도록 준비중이니 불편하시더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 개선되기 전까지는 고객님의 단말 설정 중 아래 상황을 확인하시어 설정 변경 후 사용 부탁드립니다. 1) 설정 > 접근성 > 시인성 향상 > 애니메이션 삭제 On인 경우 Off 로 변경 2) 설정 > 개발자 옵션(켜있는 경우) > 애니메이션 관련 설정 '사용 안함'일 경우 사용하는 것으로 변경 만약 고객님의 단말 설정이 위의 경우가 아닌데도 해당 증상이 발생하시는 것이라면, 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 폰의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. "Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기" 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
