노트10에서 블루투스 키면 네트워크상태가 원할하지 않습니다 <<라고 계속 뜨네요~~

[쿠마린]

제목처럼 블루투스를 키면 네트워크 상태가 원할하지 않습니다 <<라고 계속 팝업창이 뜨네요...

무엇이 문제인가요?

블루투스 끄면 아무런 이상없는데 블루투스만 키면 그러네요...

네트워크 초기화도 해봤구요...

[화화]

음.. 번거로우시겠지만 삼성맴버스에 도움받기에서 오류보내기를 이용하시는것이 정확한 확인에 도움이 될거 같아요~😀

[파란토끼ll종원]

블루투스를 켜기만 해도 발생하는 문제인가요?
아니시면.. 특정 블루투스 연결시에 발생하는 문제인가요?

http://bit.ly/2G1ewT5

안전모드에서도 동일 증상이 발생하나요? 🤔

[쿠마린]

네 블루투스 켜기만하면 계속 팝업창 뜨네요~~

[블루투스담당]

안녕하세요 고객님

블루투스 담당입니다.

문제점 확인을 위해 몇가지 문의 드립니다.

1. 네트워크상태가 원할하지 않음이라는 팝업창이 발생시, WiFi 이용중이셨는지요?

WiFi 와 블루투스는 특성상 상호간에 간섭을 일으킬수 있는 부분이 있습니다.

정확한 확인을 위해

위 문의에 대한 내용과 문제점 발생 시간대를 대략적으로나마 포함하여, 

오류 신고하기를 통해 신고하여 주시면,

담당자가 확인후 회신 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[쿠마린]

와이파이랑 관계없이 블루투스만 켜면 계속 뜨네요~~

[파란토끼ll종원]

안전모드에서도 같은 증상이 발생하나요? 🤔

[블루투스담당]

안녕하세요 고객님

블루투스 담당입니다.

당사에 확인 요청된 문제점 중에 유사한 팝업을

"헤이딜러" 앱에서 발생시키는것이 확인된 경우가 있습니다.

해당 앱이 설치되어있으신지 확인부탁드립니다.

해당 앱이 없는데도 불구하고 동일한 현상이 발생한다면,

이미 가이드 드린바와 같이 "오류신고하기"를 이용하여 신고하여 주시면

확인 후 답변 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[Samsung_esMVFhr]

와 진짜 헤이딜러 앱 삭제하니 바로 증상 해결 됐어요

감사합니다!!!

[블루투스담당]

안녕하세요 "Samsung_esMVFhr" 고객님

블루투스 담당입니다.

문제점 해결에 도움을 드릴수 있어 기쁘게 생각합니다.

환절기에 건강 챙기시기 바랍니다.

감사합니다.