노트10 메인보드 수리 불가능 하면 대처방법은 먼가요?

[바모찌]

부품보유기간과 제품의 내용연수

• ~'16.10.25일까지 구입제품
  부품보유기간: 48개월
  내용연수: 36개월
• '16.10.26일이후 구입제품
  부품보유기간/내용연수: 48개월

제품별 부품보유기간

• 제품의 잔존가치 산출시 사용되며, "개정" 내용은 2016.10.26일 부터 적용됩니다.
• 품질보증서에 표시된 부품보유기간을 내용연수로 적용하며, 부품보유기간이 소비자 분쟁해결기준 보다 짧거나 미기재한 경우 소비자분쟁해결기준의 부품보유기간을 적용함
• 부품보유기간 기산 시점 명시 : 해당 제품의 제조일자(제조연도 또는 제조연월만 기재된 경우 제조연도 또는 제조월의 말일을 제조일자로 봄)를 기산점으로 한다
• 부품보유기간 내에 부품이 없어 제품수리가 불가능한 경우의 보상금액 = 잔존가치 + 해당 제품 구입가의 10%
  (※ '18.2.27일까지 구매건: 5% 가산, 2.28일 이후 구매건: 10% 가산)

참고 해서 서비스센터 방문 하면 될까요?

메인보드 외 단종 부품 있다면

미리 알려주시면 좋겠습니다

출시 3년 지난 기종,

그치만 자급제 구입하여 3년 이하

사용자 꽤 많이 있다고 생각합니다

사전안내 없이..

노트 시리즈 하이엔드 기종 이었는데 😅

진짜 버린 브랜드 느낌이 😅

내수 판매용 ...? 

[CS담당]

안녕하세요. CS 담당입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

노트10+ 메인보드의 일부 부품의 수급 불균형으로 인해
일부 서비스센터에서 한시적으로 메인보드의 공급부족이 발생하였으나
현재는 순차적으로 부품 공급이 되고 있으며 서비스센터에서 수리가 가능합니다.

향후 제품 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[얼양이]

노트 10 메인보드도 부품이 공급 되고있나요?