먼저, 아래 경로를 통해 모바일 블루투스 및 웨어러블이 잘 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다.
- 모바일 설정 > 연결 > 블루투스 > 갤럭시 워치 연결 확인 - 갤럭시 웨어러블 앱 > 더 보기 (≡) > 갤럭시 워치 가 '연결됨' 상태인지 확인
연결이 정상적으로 되어 있는데도 워치에서 측정된 수면 분석이 모바일 삼성 헬스 앱에서 확인되지 않는 경우, 갤럭시 워치에서는 수면이 정상적으로 측정되어 있는지와 사용 중이신 워치의 기기명을 알려주시면 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
추가로, 갤럭시 워치에서 측정한 ECG 결과는 삼성 헬스 앱이 아닌 삼성 헬스 모니터 앱에서 확인이 가능합니다. 먼저, 모바일에 삼성 헬스 모니터 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드리며, 아래 경로를 통해 삼성 헬스 모니터 앱에서 권한 설정 후, 삼성 헬스 앱에서 ECG 항목 추가 부탁드립니다.
- 모바일 삼성 헬스 모니터 앱 > 더보기 (좌측상단 三) > 데이터 > 삼성 헬스 > 모든 권한 ON - 모바일 삼성 헬스 > 상단 점 3개 더보기 > 항목 관리 > ECG 항목에 (+) 버튼 클릭 > 저장
