최근 S20시리즈 KT 통신사 이용중이신 멤버 분들도 플레이스토어에서 업데이트가 안되거나 조금씩 통신 문제가 있는 경우가 있다하니.. 통화품질부서에도 물어보시고 해당 오류 뜨실 때 오류보내기를 해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 해당 증상 재 재현 즉시(2-3분 이내) 삼성 멤버스 초기 화면> 오른쪽 하단> 파란색 +버튼 클릭!> 문의/오류보내기> 오류보내기> 오류 빈도, 상세한 내용 기재, 증상 사진 및 영상 첨부> 시스템 로그 첨부하여 보내기 꼭! 체크 하여 보내 보시기 바라며, 담당부서에서 확인•분석•답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가로 증상이 지속적으로 재현 되어 오류 자료를 수집할 수 있다면 화면 캡처/녹화를 이용하여 오류보내기를 할 때 첨부하시어 전달해 보시기 바랍니다.
