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노트10+ 안드11 앱 서랍 에러...

(게시글 작성 시간: 12-28-2021 12:18 AM)
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갤럭시 A/J/노트

한달 전부터 앱 서랍 하단 부분(앱이 없는 부분)에 터치가 안 먹는다 싶었는데 아무 앱도 없는 부분을 터치하니까 홈화면 하단에 있는 앱들이 눌려지는데 이거 뭔 에러인가요? ㅋㅋㅋㅋ
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HomeScreen담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요, 홈스크린 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. ㅠㅠ

문제의 원인을 파악하기 위해서, 번거로우시겠지만 오류 상황이 발생된 직후에 로그와 함께 오류 보내기를 해 주시기 부탁 드립니다.  보내주신 로그 분석을 통해서, 빠르게 문제점의 원인을 파악하여 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

* 로그와 함께 오류 보내기는 아래를 참고해 주세요.

1) 삼성 멤버스 앱에서 오류 보내기. 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
2) 오류의 적절한 카테고리를 선택하여 오류 보내기
(오류 등록 시, 하단의 '시스템 로그 데이터 보내기' 옵션을 선택)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.