문의/오류 보내 보시기 바랍니다. 번거로우시겠지만, 해당 증상 재 재현 즉시(2-3분 이내) 삼성 멤버스 초기 화면> 오른쪽 하단> 파란색 +버튼 클릭!> 문의/오류보내기> 오류보내기> 오류 빈도, 상세한 내용 기재, 증상 사진 및 영상 첨부> 시스템 로그 첨부하여 보내기 꼭! 체크 하여 보내 보시기 바라며, 담당부서에서 확인•분석•답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가로 증상이 지속적으로 재현 되어 오류 자료를 수집할 수 있다면 화면 캡처/녹화를 이용하여 오류보내기를 할 때 첨부하시어 전달해 보시기 바랍니다.
오류보내기 후에 답변을 받았음에도 오류가 아니라는 답변이 오는경우 해당 부분 백업 후 공장초기화를 진행해 보시기 바랍니다.
