노트9 사용 자고요. 예전에 손글씨로 작성한 삼성노트 안 손글씨 노트를 노트 잠금 기능으로 관리하다가 한꺼번에 보안폴더 공간으로 이동을 실행했는데. 노트 잠글 풀어야 된다고 나오고 잠금 풀어 지고 나서 보안 폴더안 삼성노트로 1개만 이동하고 나머지는 사라져 버렸는데. 복구 하는 방법 있나요?
동기화 여부와 휴지통 확인 등 세부적인 상황을 알려주시면 분석에 도움이 될 것 같습니다. 로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다. 아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크) ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
