06-12-2024 10:42 AM ·
갤럭시 A90
갤럭시탭S9 fe+ Wifi
두 기기에서 다른기기에서 전화/문자하기를 설정해 두었는데
탭은 꺼둔 상태에서
전화가 오면 상대방에서 "지금은 전화를 받을수 없습니다." 메세지가 뜨고
전화가 자동으로 꺼집니다.
전화가 기본적으로 폰으로 연결되어야 하는데,
만약 이런 설정하고, 탭을 집에두고 왔다면 하루종일 전화를 못받을거 같은데
다른 설정방법이 있는지 알려주시기 바랍니다.
06-13-2024 03:39 PM ·
안녕하세요, 고객님.먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
