다운로드 아이콘

[오징돌이]

얼마 전 부터(안드12, 원ui4 업그레이드 전) 플레이스토어에서 어플을 다운로드 하면 홈화면에 뜨지 않습니다.

분명 설치가 되어 스토어에서 실행도 되는데 아이콘이 뜨지 않습니다.

홈 방식을 앱서랍 방식으로 바꿔도 뜨지 않고 어떻게 해야 할까요?

[Anonymous]

갤럭시 스토어나 구글스토어에서 앱 다운로드 후에 새로 설치된 앱이 홈화면에 뜨도록 하는 옵션 설정 하셨나요?

[오징돌이]

그런 설정이 있나요?

[Anonymous]

홈 화면 빈 부분 꾹 누르신 다음에 설정 눌러서 확인해보시면 '새 앱 추가'라는 메뉴가 있어요.
그 설정을 말씀하시는건지 정확히는 모르겠지만 혹시나 하여 말씀드렸어요

[오징돌이]

없는거 같아요..ㅠ
답변 감사드립니다

[HomeScreen담당]

안녕하세요, 홈스크린 담당입니다.

우선 아래의 방법으로 관련 기능의 설정이 꺼져있지는 않은지 확인을 부탁드립니다.
 - ' 설정 > 홈 화면 > 홈 화면에 새 앱 추가 ' 기능이 ON으로 설정 되어있는지 확인
혹시 ON 임에도 동일한 증상이 반복되신다면 번거로우시겠지만,

이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 문제 현상 설명과 함께 신고 부탁드립니다. 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

로그와 함께 오류를 보내주시면, 문제의 정확한 원인을 파악하여 빠르게 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

[오징돌이]

해결 했습니다!
다운받은 앱들이 전부 게임이었고, 일반 앱은 뜨길래 게임런쳐 가 보니 설정이 달라져 있었어요
해결 했습니다!