[ 문자메세지가 25명이상 안보내지네요. 왜 그런가요? ]
안녕하세요. 메시지 담당자 입니다.
한 메시지를 여러 명에게 전송하는 동보 전송 기능은 통신사 측의 요구사항이 반영되는 부분이라
통신사 모델 마다 인원의 차이가 있습니다.
현재 모델 기준으로, SKT 100 명, KT 25명, LGU+ 30명, 자급제 25명으로 되어 있습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?kb_Id=KNOW1000017502
감사합니다.
[ IOS에서도 버즈 플러스 펌웨어 업데이트가 되나요? ]
안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.
iOS에서도 가능합니다.
다만 BT를 이용하는 Android의 경우보다 BLE를 이용한 진행이어서 훨씬 오래 걸리기는 합니다. 시간으로 얼마나 걸리는 지 직접 측정을 해 보지는 않았는데, 대략 BT 대비 10배 정도 더 걸릴 수 있다고 보시는 것이 합당하겠습니다.
참고하여 주세요.
[ 퀵패널의 알림 순서가 궁금합니다. ]
안녕하세요? 알림 담당입니다.
안드로이드에서는 알림은 여러가지 요소에 의해 정렬이 되요.
같은 속성을 가지고 있는 알림은 시간 순으로 정렬이 되지만, 각 앱이 알림을 만들때 설정하는 속성값에 따라 우선순위, 스타일, 그룹 여부 등의 차이가 있어 그 기준에 따라 정렬이 되고 마지막으로 시간 순으로 정렬이 된답니다.
감사합니다~!
[ 충전 완료시간이 표시되지 않습니다. 정상적으로 충전이 안되는 것 같아요 ]
안녕하세요. 충전담당입니다.
말씀하신 현상으로 보면 발열로 인해 충전이 제한된 것으로 보입니다.
충전제한은 배터리 수명 및 보호를 위한 동작입니다.
온도가 높을 경우 충전이 제한될 수 있습니다. 이 경우 말씀해주신 것처럼 충전완료 시간이 나오지 않습니다. 온도가 내려가면 정상적으로 충전이 됩니다.
한 메시지를 여러 명에게 전송하는 동보 전송 기능은 통신사 측의 요구사항이 반영되는 부분이라
통신사 모델 마다 인원의 차이가 있습니다.
현재 모델 기준으로, SKT 100 명, KT 25명, LGU+ 30명, 자급제 25명으로 되어 있습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?kb_Id=KNOW1000017502
감사합니다.
[ IOS에서도 버즈 플러스 펌웨어 업데이트가 되나요? ]
안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.
iOS에서도 가능합니다.
다만 BT를 이용하는 Android의 경우보다 BLE를 이용한 진행이어서 훨씬 오래 걸리기는 합니다. 시간으로 얼마나 걸리는 지 직접 측정을 해 보지는 않았는데, 대략 BT 대비 10배 정도 더 걸릴 수 있다고 보시는 것이 합당하겠습니다.
참고하여 주세요.
[ 퀵패널의 알림 순서가 궁금합니다. ]
안드로이드에서는 알림은 여러가지 요소에 의해 정렬이 되요.
같은 속성을 가지고 있는 알림은 시간 순으로 정렬이 되지만, 각 앱이 알림을 만들때 설정하는 속성값에 따라 우선순위, 스타일, 그룹 여부 등의 차이가 있어 그 기준에 따라 정렬이 되고 마지막으로 시간 순으로 정렬이 된답니다.
감사합니다~!
[ 충전 완료시간이 표시되지 않습니다. 정상적으로 충전이 안되는 것 같아요 ]
안녕하세요. 충전담당입니다.
말씀하신 현상으로 보면 발열로 인해 충전이 제한된 것으로 보입니다.
충전제한은 배터리 수명 및 보호를 위한 동작입니다.
온도가 높을 경우 충전이 제한될 수 있습니다. 이 경우 말씀해주신 것처럼 충전완료 시간이 나오지 않습니다. 온도가 내려가면 정상적으로 충전이 됩니다.
고객님께서 느끼기에 발열이 발생할 수 있는 상황이 아닌데 발열이 심하다고 느낄 경우 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.
