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제목:

동백전 카드를 심었은데 결제가 안되요ㅠ

(게시글 작성 시간: 04-26-2020 03:33 PM)
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kka0101
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동백전 카드ㅠ

5 댓글
dhek
Expert Level 5
갤럭시 A/J/노트
어떻게 넣으셨다는거죠? 삼성페이에 넣으셨다는건가요?
ic칩을 휴대폰에 넣으셨다는건가요?
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
동백전 카드를 삼성페이에 추가 해서 결제 해봤는데 결제가 안되었다는 말씀이신지요?
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kka0101
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
네ㅠ
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kka0101
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
카드등록은 되었는데 결재하려면 크게확대되면서 활성화가 되어야하는데 작은 카드사이즈로 화면이 그대로 유지하고 있어요...
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트

kka0101님, 안녕하세요.

 

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 결제 모드 진입 시 정상 작동이 되지 않는 현상 확인을 위해서는 고객님의 단말 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 결제 모드 진입하시어 해당 오류 재현하신 직후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 해당 카드정보(카드명, 카드번호 앞 6자리)와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다

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