삼성런처가 아닌 타사 런처를 사용하시는 경우 런처에 따라 듀얼메신저 앱이 보이지 않을수 있습니다. 삼성런처를 사용하는데도 듀얼메신저 앱이 보이지 않으신다면, 아래 방법에 따라 오류보내기 해주시면 확인해보겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다. 오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 ) ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
