ceacilia
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08-22-2020 10:01 AM ·
갤럭시 A/J/노트1. 아래 붉은 원 안의 사이트 마다있는 메뉴 버튼 등을 클릭 해도 반응이 없습니다. 메뉴 창이 열리거나 메뉴가 열려야하는데 무반응 입니다. 브라우저 종류와 무관하게 동일합니다.
2. 아래 노란색 원과 같이 상품 사진이 보이지않고 비어있습니다.
다른 핸드폰에서는 사이트 등 방문시 다 보이고 클릭 이상없습니다
처리방법이 있을까요
2 댓글
JAYO
Expert Level 1
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08-22-2020 11:22 AM ·
갤럭시 A/J/노트
음 이건 저도 경험해본 적이 없고 확실한 방법이 아니라 뭐라 말씀을 못드겠는데
브라우저가 삼성인터넷인경우 인터넷설정 -> 사이트 및 다운로드 항목의 자바스크립트 허용이 켜져있는지 확인 부탁드립니다.
그 외에 인터넷이 아닌 바탕화면이나 다른 앱에서 해당 위치가 터치 되는지 확인하시는 것도 좋을 것 같습니다.
브라우저가 삼성인터넷인경우 인터넷설정 -> 사이트 및 다운로드 항목의 자바스크립트 허용이 켜져있는지 확인 부탁드립니다.
그 외에 인터넷이 아닌 바탕화면이나 다른 앱에서 해당 위치가 터치 되는지 확인하시는 것도 좋을 것 같습니다.
Hana_moon
Expert Level 3
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08-23-2020 09:40 AM ·
갤럭시 A/J/노트
모든 브라우저에서 동일하다고 하시니, 네트워크 연결 속도에 문제가 있을 수도 있을거 같은데요
WIFI 환경에서 이용하신다면 모바일 네트워크로 사용해보시고
모바일 네트워크 환경에서도 그렇다면 신호 강도가 좋은 다른 위치에서도 동일한지 확인 한번 해보시는게 좋을거 같습니다.
