문자메시지 깨짐 해결방법

[DKCHOI]

최근 2월에 들어서 아래와 같이 문자메시지 폰트 깨짐현상이 발생합니다. 

안내문자 또는 업무적인 문자도 이런식으로 오게되어서 불편한점이 많은데요

이러한 문제는 어떻게 해결해야 할까요?

저는 노트 20울트라입니다

[구름은포송]

보통 폰트파일 인코딩에 문제 있을때 발생하는 문제인데 설정에서 다른 폰트로 변경해도 동일하신가요?

[DKCHOI]

기본폰트로 사용중인데도 이러네요 ㅠㅠ

[솜브러]

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[솥적]

한글만 이상해져있네요.. 재난문자같은것도 같이 그런가요? 일단 유심 뺏다가 껴보셔야할거같아요. 아니면 메시지 앱을 구글메시지같은걸로 잠시 바꿔보거나

[DKCHOI]

재난문자는 괜찮은데 메세지앱을 바꿔보아여겠네요 ㅠㅠ

[메시지담당]

안녕하세요. 메시지 담당자입니다.

메시지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 정확한 진단을 위해 아래와 같이 오류보내기로 진단을 받아보시기를 권장드립니다.

1. 상황 재현: 메시지 수신 시 폰트 깨짐 현상 확인
2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.)
* 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8
(링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)

오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.
감사합니다.