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09-14-2021 03:53 PM ·
갤럭시 A/J/노트해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
채택된 답변
09-15-2021 10:30 AM - 편집 09-15-2021 10:32 AM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 'A퀀텀사용자입니다' 고객님,
먼저 단말 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
배터리는 영구 제품이 아닌 소모품으로서
사용 패턴과 보관 환경에 따라서 수명이 달라질 수 있습니다.
작성해주신 내용과 사진을 고려하였을 때 약간의 스웰링 현상이 발생한 것으로
추정되나 사진만으로는 정확한 판단이 어려워 가까운 서비스 센터를 내방하시어
점검 또는 배터리 교체를 권해드리지만 교체 비용이 발생할 수는 있습니다.
단말(배터리)를 장기간 사용하지 않으실 경우 배터리 과방전에 따른
스웰링 현상을 방지하기 위해 주기적으로 충전해주시는 것이 좋습니다.
갤럭시 배터리관련 정보 및 Tip을 아래 페이지에서 안내드리고 있습니다.
https://www.samsung.com/sec/support/galaxy-battery/
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
09-15-2021 10:30 AM - 편집 09-15-2021 10:32 AM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 'A퀀텀사용자입니다' 고객님,
먼저 단말 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
배터리는 영구 제품이 아닌 소모품으로서
사용 패턴과 보관 환경에 따라서 수명이 달라질 수 있습니다.
작성해주신 내용과 사진을 고려하였을 때 약간의 스웰링 현상이 발생한 것으로
추정되나 사진만으로는 정확한 판단이 어려워 가까운 서비스 센터를 내방하시어
점검 또는 배터리 교체를 권해드리지만 교체 비용이 발생할 수는 있습니다.
단말(배터리)를 장기간 사용하지 않으실 경우 배터리 과방전에 따른
스웰링 현상을 방지하기 위해 주기적으로 충전해주시는 것이 좋습니다.
갤럭시 배터리관련 정보 및 Tip을 아래 페이지에서 안내드리고 있습니다.
https://www.samsung.com/sec/support/galaxy-battery/
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
