아... 당연히 스마트알람 기능이 꺼져 있으면 저 문제가 나타날 수 없겠지요. 스마트알람이라는 게 미확인 메시지가 있는 상태의 폰을 집어들면 진동을 주는 기능이니까요. 그게 꺼져 있으면 버블의 문제와 상관없이 그냥 폰을 들 때 아무 반응이 없을 거예요. 스마트알람 켜 놓으신 다른 분들은 어떨런지...
그게 아마 다들 스마트알람이라고는 부르는데 설정에 그런 이름으로 나오지는 않을 거예요. 지금 저도 다시 찾아 보느라 조금 시간이 걸렸는데... 기기의 설정 > 유용한 기능 > 모션 및 제스처 > 휴대전화를 들 때 알림 항목이네요. 이게 켜져 있으면 미확인 메시지나 부재중 전화가 있을 때 폰을 집어들면 진동을 한 번 줘서 알려줍니다. 근데 저는 미확인 메시지가 없는데도 화면을 한 번 꺼 놨다가 폰을 집어들면 매 번 진동을 주는 게 문제지만요...
예 그게 켜져 있으면 미확인 메시지가 있는 폰을 집어들 때 진동이 한 번 울려요. 그걸로 지금 내 폰에 미확인한 뭔가가 있구나 이렇게 쉽게 알 수 있게 해주는 기능인데요
저는 메시지를 버블로 받도록 설정해 놨을 때 받은 버블을 다 확인하고 닫은 상태인데도 폰을 화면끄고 내려놨다가 다시 집어들면 계속 저 스마트알람이 울리는 문제가 있는 겁니다. 열어보면 아무 것도 없는데 또 화면 끄고 내려놨다가 얼마 후 들면 또 진동이 울리고... 무한 반복이네요
안녕하세요. 고객님, 알림 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문제 현상 확인 및 원인 분석을 위해 버블 메시지를 수신하신 후 스마트 알림 진동이 계속 발생하면 오류 신고 부탁 드립니다. 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다. 오류 신고 내용은 최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 갤럭시 제품에 대한 관심 감사드립니다. 감사합니다.
전에 인위적으로 증상 재현(문자를 버블로 받음 > 읽고 닫음 > 폰 화면을 끄고 내려놓았다가 잠시 후 들어 봄 > 미확인 메시지가 없는데도 진동이 오늘 걸 확인)한 직후 문제에 대한 설명과 로그를 더하여 '오류 보내기'로 보냈었는데요. 오늘 답변을 받았는데 조금 황당하더군요
굿락의 '나이스 캐치' 앱으로 진동 원인을 확인해서 그걸 삭제하거나 강제 중지 시키고 쓰랍니다. 아니 문제가 있어서 증상 재현 후 로그까지 첨부해서 보고를 했는데 '나이스 캐치' 앱으로 진동을 일으킨 걸 확인해서 그냥 삭제하라구요?
만약 그 원인이 제가 필요로 하는 기능이거나 앱이면 어쩌라는 건가요? 그냥 버블 기능 켰더니 무한 진동 문제가 생겼는데... 나이스 캐치에서 뭔가 지적해 주면 다 삭제하거나 강제로 중지해 버려라? 그게 삼성 센터의 해결 방식인가요?
심지어 나이스 캐치 확인은 오류 보내기를 하기 전에도 이미 제가 혼자 확인해 봤었습니다만 아래와 같이 나옵니다
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Android 시스템
xx분 전 (x월 xx일 오후 x:**bleep**:**bleep**)
휴대전화를 들 때 알림
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나이스캐치가 알려주는 진동 원인은 안드로이드 시스템이라는데 그럼 저는 핸드폰을 없애버려야 하는 건가요?
아까 4시쯤엔가 답변을 보고 무슨 답변이 이런가 기분이 상해서 재문의 글을 남기긴 했는데 그쪽에선 아직 재답변은 없고 일단 여기도 답변 주셨던 게 생각나서 글을 올려봅니다
'오류 보내기'쪽에서 그 답변 보내신 분과 여기 답변 달아주신 분이 같은 분인지 다른 분인지는 모르겠지만 만약 다른 분이라면 아까 저쪽 답변 본 후 약간 감정이 상해 있어서 글이 공격적인 뉘앙스가 풍겼을 수 있으니 양해 부탁드립니다
