안녕하세요 태민파파 님. 생체인증 담당입니다. 먼저 지문 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 스크린 지문 인식 방식의 경우에는 디스플레이를 투과하여 지문을 인식하는 방식이기 때문에, 디스플레이 위에 부착되는 보호필름이나 강화유리가 있는 경우에는 성능 영향이 불가피하게 발생할 수 있습니다. 특히, 지문 인증에 적합하지 않은 두꺼운 보호필름이나, 무늬나 패턴이 있는 보호 필름, 그리고 지문에 적절치 않은 강화 유리 제품의 경우에도 그 두께로 인해서도 지문 인식 성능에 영향이 발생할 수 있습니다. 기존 등록하신 지문에 대해 잘 사용하고 계시다가 보호필름 교체후 지문인식이 잘 되지 않는다면, 위 설명드린 보호필름의 영향일 가능성이 매우 큽니다. 보호필름 교체후 지문등록으로도 지문인식이 잘 되지 않으신다면, 보호필름 확인이 우선 필요합니다. 이 점 참조하시어 지문 사용을 부탁드립니다. 감사합니다.
