삼성 인터넷 앱 주소창이나 카카오톡 채팅창 등 텍스트 입력창에서 아무리 오래 꾹 눌러도 복사 붙여넣기 팝업이 안뜨네요. 인터넷에서 텍스트를 꾹 눌러서 복사하는 것까지는 잘 뜨고 클립보드에 복사되었습니다하는 토스트도 정상적으로 뜨는데 붙여넣기/클립보드 팝업이 뜨질 않아서 붙여넣기를 못하네요. 삼성 키보드에서 설정을 꾹 누르면 클립보드가 나온다고는 하는데 저는 그것도 없네요. 어떻게 해야 하죠?
안녕하세요 EditText 담당입니다. 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 현재 전달해주신 상황만으로는 정확히 어떤 부분이 문제인지 확인할 수 있는 방법이 없습니다. 단, 기존에 유사한 이슈가 아래와 같은 처리로 해결된 이력이 있으니 아래와같이 처리후 동일현상이 발생하는지 다시한번 확인 부탁드리겠습니다
1. 설정 > 접근성 > 동작 및 입력 > 스위치 제어 > ON > (팝업에 대해서는 OK 후 잠시 대기) > OFF (* 스위치 추가 관련 팝업이 뜰 경우 스위치 추가 > 카메라 > 특정 스위치 추가 후 해당 기능 ON) 2. 설정 > 접근성 > 다이렉트 실행 > ''스위치 제어'' 항목 OFF . 처리이후에도 문제가 지속되는경우 번거로우시겠지만 해당 문제가 발생할 경우, "삼성 멤버스 > 문의하기 > 오류 보내기"에서 하단에 위치한 "시스템 로그 데이터 보내기"를 체크하여 상세 내용보내주시면 유관부서와 확인 후 조치하겠습니다. 감사합니다.
