기기정보를 확인하지 못해서 답변드리기 좀 그렇지만 저생각엔 소프트웨어쪽 문제 아니면 가상센서쪽에 액정보호필름이 붙어 있으면 잘 안될때가 있었어요 액정 보호필름 교체를 해보시고 다시 사용 해보세요 네이버에 천원대부터 6천원대 사시면 정품이랑 비슷하니 써보세요 (액보는 비싸다고 다 좋은게 아니더라구요)^^;
와이드5면 지문 등록할때 손가락 엄지 가운데 부분 등록하시면 잘되나 방향에따라 오인지 하는걸 봤습니다. 가로로 등록하였다면 가로로 세로로 등록 하셧다면 세로로 써보세요 정확한 답은 아니지만 소프트웨어적으로도 그렇고 보급형이다보니 지문센서도 보급형 수준이다보니 서비스센터 가셧어 보정받고 쓰시면 더 잘 될거에요
