블루투스 끊김 현상

[진진자라지리지리자]

A33 이용중입니다.

이전에는 그런적이 없었는데 최근 들어 

블루투스 끊김 현상이 지속적으로 일어나고 있습니다.

제가 쓰는 블루투스 기기는 워치와 이어폰인데요.

신기한 점은 음악 재생 혹은 통화중 같이 블루투스 이어폰을 사용중에는 끊김 현상이 발생하지 않는데,

재생을 멈추거나 아무것도 듣지 않을 때에 끊김현상이 발생합니다.

아무것도 듣고 있지 않을 때에 이어폰 자체의 페어링 끓김 알림과 연결 알림이 반복적으로 나고, 그 순간 폰 상단바에서도 블루투스 끊김표시와 연결표시가 번갈아 가며 나타납니다.

이어폰의 문제인가 싶었지만 워치에도 같은 문제가 동시에 발생합니다. 다른 워치 기기도 마찬가지이구요.

재생중에는 끊기지 않아서 크게 불편하지 않지만, 재생을 멈추기만 하면 페어링 알림이 계속 울리니 조금 성가시기도 해서 질문 남깁니다. 

멤버스 어플의 진단기능도 몇번이나 사용해봤지만 정상입니다

혹시 비슷한 현상을 겪으신 분 계신가요?

[블루투스담당]

안녕하세요 진진자라지리지리자 고객님

블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 사항에 대해 담당자의 확인이 필요해 보입니다.
정확한 원인 분석을 위해 문제 발생 직후 오류 신고하기(시스템 로그 포함)를 통한 접수를 요청 드립니다. 

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[허니라이프]

이 현상은 블루투스 연결에 영향을 미치는 여러 요인 때문에 발생할 수 있습니다. 몇 가지 가능성은 다음과 같습니다:

1. 절전 모드 설정: 블루투스가 절전 모드에서 자동으로 연결을 끊을 수 있습니다. 설정에서 배터리 절약 모드나 최적화 기능을 꺼보세요. 또한, 앱의 배경 활동을 제한하지 않도록 설정을 조정할 수도 있습니다.

2. 블루투스 주파수 간섭: 다른 무선 기기나 Wi-Fi가 블루투스 주파수와 간섭을 일으킬 수 있습니다. 집이나 사무실에서 많은 무선 기기가 작동하는 경우, 주파수 간섭을 줄이기 위해 Wi-Fi 채널을 변경하거나 블루투스 기기를 다른 위치에서 테스트해보세요.

3. 블루투스 드라이버 업데이트: 최근 시스템 업데이트 후 블루투스 드라이버에 문제가 생길 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 블루투스 관련 드라이버 업데이트가 있는지 살펴보세요.

4. 블루투스 기기와의 충돌: 이어폰과 워치가 동시에 연결되어 있을 때, 두 기기 간에 충돌이 일어날 수 있습니다. 두 기기를 동시에 사용할 때만 문제가 발생하는 것이라면, 하나의 기기만 연결해두고 테스트해보세요.

5. 캐시 및 데이터 초기화: 블루투스 설정이나 연결 관련 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 설정 > 앱 > 블루투스에서 캐시를 지우거나, 전체 초기화를 고려할 수도 있습니다.

이 외에도 몇 가지 추가적인 점검을 통해 문제가 해결될 수 있으니, 위 방법을 시도해 보시고, 문제가 지속되면 더 깊은 점검이 필요할 수 있습니다.