삼성노트랑 플레이스토어 서비스 백그라운드 원래 이러나요?

[낙엽지는그길]

배터리가 빨리다는듯해서 사용내역 보는데

뭔가 이상해서요

삼성노트앱이 백그라운드로 저렇게 돌아가고, 구글 플레이 서비스도 백그라운드로 한참 켜져있고 배터리를 저렇게 먹고있으니 이게 정상인가 싶어서요

캐시삭제도 해보고 업데이트 삭제하고 다시 깔아보기도 했는데 이러네요 뭐가 문제일까요?

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
번거러우시겠지만, 로그를 전달해주시면 빠른 개선을 하는데 도움이 될 것 같습니다.
원인이 파악 되는대로 최대한 빨리 업데이트하겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

다른 문의 사항은 알려주세요
감사합니다

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

Google Play 서비스 앱은 위치 서비스 / 구글 계정 Sync / 푸쉬 메시지 등의 서비스를 제공하기 위해서 백그라운드에서 많은 동작이 발생되는 애플리케이션 입니다.

자세한 원인을 파악하기 위해서 아래와 같이 로그 정보 공유 부탁 드립니다.

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다.
감사합니다.