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삼성페이 교통카드 등록오류

(게시글 작성 시간: 01-11-2020 12:54 PM)
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Buddy0115
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갤럭시 A/J/노트
티머니로 삼페 교통카드 등록하려니 오류가 발생합니다.

페이코 주 교통카드 등록되어 있다고 해제하라고 하는데 페이코에 교카 등록도 안되어 있고 페이코 지워도 동일합니다.

뭐가 문제일까요 ㅠㅠ
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1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트

안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
모바일 교통카드는 1개의 단말에서 1개의 교통카드만 사용이 가능하여 다른 교통카드를 사용하시는 경우, 해당 교통카드르 사용 중지 후 삼성 페이 앱에 교통카드 추가가 가능합니다.
페이코 앱 설치 후 다시 교통카드 등록 시도 해주시면, 주카드 설정 해제하는 안내 화면이 나타납니다.
해당 화면에서 페이코 교통카드를 사용해제 후 삼성 페이 앱에서 교통카드 등록이 가능합니다.
페이코 앱 설치 후에도 안내화면이 나타나지 않거나 주카드 설정 해제 후에도 오류가 지속되는 경우, 해당 화면 캡쳐하신 뒤 '삼성페이 앱 > (좌측상단) 더보기 > (우측상단) 설정 아이콘(톱니바퀴 모양) > 문의하기 > 오류보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하여 전달주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다

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