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04-24-2021 09:51 PM ·
갤럭시 A/J/노트
04-26-2021 08:27 AM ·
갤럭시 A/J/노트고객님, 안녕하세요?
정확한 분석을 위해서는 log확보가 필요합니다만, 우선 다음과 같이 조치를 해보십시오.
1. PC Windows 설정 > 앱 > Samsung Flow 선택 > 고급옵션 > 초기화 선택
2. Android 설정 > 어플리케이션 > 검색 > Samsung Flow > 저장공간 > 캐시삭제 , 데이타삭제
3. Samsung Flow 연결을 재설정
위 1~3을 수행하시고 파일 보내기를 재시도 해보십시오.
만일 문제가 지속되시면 flow.dev@samsung.com 으로 문제 현상을 보내주시면 자세한 추가 가이드를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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04-26-2021 11:06 PM ·
갤럭시 A/J/노트알림도가고 미러링도 가능한데 자료만 보내려고하면 오류라면서 전송실패합니다

04-27-2021 05:23 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 고객님
다른 기능은 되는데, 파일전송만 안된다면 파일전송관련 포트에 문제가 없는지 확인부탁드립니다.
1. [제어판] > [Windows Defender 방화벽]
2. [Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용] 선택
3. [허용되는 앱 및 기능]에서 'Samsung Flow' 항목 있는지 확인
4. '개인' 및 '공용' 모두 체크
5. [확인] 입력
만약, 이렇게 해도 문제가 계속재현된다면, 문제 재현직후 휴대폰의 삼성멤버스 앱을 통해 오류보내기 부탁드립니다. 폰의 로그를 확보하여 원인분석을 해보겠습니다. 만약 폰 로그만으로 원인파악이 불가능하다면 추가로 PC쪽 로그 확보를 요청드릴수도 있는 점 미리 알려드립니다.
사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
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04-27-2021 06:37 PM ·
갤럭시 A/J/노트삼성덱스 삭제하니까 멀쩡해졌네요
