삼성 갤러리에서 GIF 움짤은 재생 안되나요?

[마리와나]

노트20U이고 모두 최신 업뎃상태인데...

다운받은 GIF 짤 눌러도 걍 정지상태네요;

[일해랏삼성]

아니요 됩니다. 사진의 오류 같습니다.

[faker]

만일 윗분 말씀처럼 다운 받은게 최근 거라면 정지가 아니고 오류인 가능성이 있습니다 허나 동기화된 상태에서 삭제된 gif라면 정지상태인 경우도 있을 수 있지않을까 싶습니다

[갤러리담당]

안녕하세요. 삼성 갤러리 담당입니다.

갤러리에서는 GIF 이미지 재생을 지원하고 있습니다.

혹시 Cloud 동기화 기능을 사용 중이시라면, 아래 경로를 참고하셔서 이미지 원본을 다운로드 받으신 후 재생이 되는지 확인 부탁드립니다. 

- GIF 이미지를 눌러 '한장보기 화면'으로 진입 > 우측 상단의  ' ⋮ ' 아이콘 선택 > '다운로드' 선택  

(만약 Cloud 동기화를 사용하지 않으시거나, 원본을 다운로드 받아도 움직이지 않는다면 GIF 이미지가 문제가 있는 것으로 추정됩니다.)

더욱 노력하는 삼성 갤러리가 되겠습니다. 

감사합니다. 

[마리와나]

파일 문제였네요. 정상 작동합니다 ㅎㅎ

[Members_DDI17ST]

갤러리에서 재생이 안되고 웹사이트에 올리면 재생이됩니다 움짤을 삭제하고 휴지통에서 복원하니 재생이 됩니다 파일 문제인가요