다름이 아니라 업데이트 후 버전의 삼성 노트 앱을 사용하다가 업데이트 전 버전과 다른 앱은 괜찮은데 업데이트 후 버전의 해당 앱만 반응 속도가 너무 느려서 삭제했다가 재설치할려고 했는데요
삭제하려면 먼저 동기화를 해야 하잖아요
그런데 다른 앱들은 다 되는데 삼성 노트 앱만 안 되더라고요
그래서 따로 노트북으로 지금까지 삼성 노트 앱에 저장된 내용을 백업한 다음에 해당 앱을 삭제하고 재설치했는데요
설치한 버전이 업데이트 전 버전이더라고요
그래서 그런지 백업한 내용도 재설치한 앱에 복원을 못하더라고요
아마 업데이트 후 버전에 문제가 많아서 공식적으로 업데이트 후 버전을 다운받지 못하게 한 것 같은데요
문제는 제가 그 백업한 내용을 가지고 생활을 해야 해서 빨리 복원을 해야 한다는 거죠
그러니까 지금 그 내용을 백업하지 못해서 해야 할 일을 하지 못하고 있는 상황이에요
이런 상황에서 몇 가지 질문이 있는데요
1. 저같은 경우는 꼭 업데이트 후 버전이 필요한 게 아니라 그 백업한 내용이 필요한 거라서 백업한 내용만 복원하거나 볼 수만 있으면 되는데 현재 상황에서 백업한 내용을 복원하거나 볼 수 있는 방법이 없나요?
2. 업데이트 후 버전의 삼성 노트 앱에서만 백업한 내용을 복원하거나 볼 수 있다면 아직 문제가 많이 해결되지 않았겠지만 잠깐 업데이트 후 버전 삼성 노트 앱을 다운받을 수 있게 해주시면 안 될까요?
3. 안 된다면 현재 설치된 업데이트 전 버전의 삼성 노트 앱을 업데이트 후 버전으로 바꿀 수는 없나요?
느낌상으로는 첨부한 사진에서 보이는 Samsung Notes Add-ons라는 앱이 있으면 업데이트 전 버전을 업데이트 후 버전으로 바꿀 수 있을 것 같아서요
4. 안 된다면 제가 쓰는 기기인 SM-T510에서의 삼성 노트 앱 문제를 먼저 해결하셔서 해당 기기를 사용하는 사람들이 업데이트 후 버전을 빨리 다운로드할 수 있도록 해주시면 안 될까요?
5. 안 된다면 언제쯤 SM-T510에서 업데이트 후 버전의 삼성 노트 앱을 다운로드할 수 있을까요?
솔직히 제가 업데이트 후 버전을 사용할 때 느꼈던 문제는 반응 속도가 느린 것뿐이었고 그것도 완전 사용 못할 정도는 아니었거든요
그런데 지금은 업데이트 후 버전을 아예 다운로드를 못 받으니까 백업한 내용을 사용할 수 없게 되어서 사실상 삼성 노트 앱을 사용하지 못하는 상황이에요
현재 상황이 저한테는 너무나도 치명적이에요
이런 치명적인 문제점이 발생하는 것은 책임지고 우선적으로 해결해주셔야 한다고 생각해요
백업한 내용이 하루 빨리 필요해요...
첨부된 사진에서 보이는 '삼성 노트 앱 담당님께'라는 제목의 게시글은 제가 쓴 게시글인데요
읽으셔서 하루 빨리 답변해주시면 감사하겠습니다
