삼성 덱스(dex)가 연결 안됨

[코콰콜라]

원래 사용하던 플립북13에 평소처럼 케이블 연결하는데 덱스가 실행이 안되네요 미러링만되고..

그래서 케이블 문제인가 싶어서 노트북에사 해보면 노트북에서는 덱스가 되네요

뭐가문제죠..원래 케이블 연결시 바로 덱스가 실행됫엇던서 같은데

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 코콰콜라님 

Samsung DeX를 이용해 주셔서 감사합니다. 

케이블 연결후 설정에서 유용한기능 > Samsung DeX > 사용함 으로 해보시고, 

만약 안되신다면 로그를 보내주세요. 원인 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다. 

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.