삼성 인터넷 데이터 용량이 급격히 늘어나서 해결방안을 구하고싶어요

[Anonymous]

스마트 스위치 sd카드로 삼성인터넷 데이터 백업 두번의

 미작동(0%에서 멈춤) 후에 삼성 인터넷 앱 용량이 27기가로 늘어 나 버렸습니다

내장 스토리지 android/data/ 폴더 경로로 찾아봐도 삼성인터넷 폴더는 전혀 검색이 안되고 삼성 클라우드 동기화도 재대로 작동하지 않아서 계정을 지웠다 새로 만들었다 반복해서 다시 시도해봐도 왁변하게 북마크 클라우드 업로드거 전혀 안됩니다. 정말 어찌할 방도가 없어서 낙담중에 있습니다 해결책이 너무 절실합니다 도와주새요

[허니라이프]

삼성 인터넷 앱에서 데이터 백업이 미작동하여 앱 용량이 비정상적으로 증가한 상황인 것 같습니다.
먼저 삼성 클라우드 동기화가 재대로 작동하지 않는다면, 다른 클라우드 서비스를 이용하여 백업을 진행하시는 것을 추천합니다. Google 드라이브나 Dropbox 등의 클라우드 서비스를 이용하면 데이터를 안전하게 백업하실 수 있습니다.

그리고 삼성 인터넷 앱 용량을 줄이기 위해서는 앱 캐시를 지워보는 것을 시도해볼 수 있습니다. 이를 위해서는 설정 - 앱 - 삼성 인터넷 - 저장소 - 캐시 지우기를 선택하시면 됩니다.
만약 이도 문제가 해결되지 않는다면, 앱 자체를 삭제하고 다시 설치해보는 것도 고려해보시기 바랍니다. 이때에도 이전에 백업한 데이터를 복원해야합니다.
만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 삼성 커뮤니티나 고객지원 센터에 문의하여 상세한 도움을 받으실 수 있습니다

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님. 삼성인터넷 운영팀입니다.

삼성인터넷 앱 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

백업이 정상적으로 종료되지 않은 경우 백업 용 임시 파일들이 남아 앱 스토리지 용량이 늘어나는 문제점이 있었고 삼성인터넷 20.0.3.4 버전 이후로 수정되었습니다.

현재 사용중이신 삼성인터넷 앱 버전 확인해 보시고 최신으로 업데이트 하시길 가이드 드립니다.

20.0.3.4 이후 버전을 사용하고 계시다면 데이터 백업 한번 더 진행해 보시길 바랍니다.

감사합니다.

[영도첨의사사신돈]

데이터 백업은 어떻게 하나요

[도와주세요ㅠㅠㅠ1]

안녕하세요...저도 완벽히 똑같은 증상인데 혹시 어떻게 해결하셨는지 알 수 있을까요 스위치하다가 끊긴 삼성인터넷용량때문에 폰 못쓰게 생겼습니다ㅠㅠ