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제목:

삼성 제품 품질? 왜이러나요

(게시글 작성 시간: 06-29-2023 11:53 PM)
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pentium2117u
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갤럭시 A/J/노트
갤럭시 A52s 유저이고요

22년 5월 10일에 전면 액정 교체를 받았습니다.
그런데 이 기기의 고질적인 문제인가 아니면 as 기사님들이 대충 하시는건가
뒷판이 제대로 안 붙습니다.
구매할때는 방수도 되고 다 잘 됐는데
한 번 뒷판 교체한 이후로 계속 들림 현상이 일어나더니
결국 뒷판이 거의 떨어져버리는 일이 발생해버렸습니다.
ip67 방수방진 인증을 받은 제품이면 그 성능이 확실하게 나와야 하는것이 아닌가요?
불친절한 as때문에 이제는 삼성 제품에 신뢰성도 잘 생기지 않습니다. 삼성 기기 구입이 이러8한 일 이후로 없다시피 하네요.

사진 첨부합니다. 첫 번째 사진은 as 내역이고 두 번째 사진은 현재 기기 상태입니다.

몇 년간 삼성 제품을 써 왔지만... 고가의 제품이 아니더라도 60만원에 임박하는 기기를 이런 식으로 as 응대시켜주어도 되는 건지... 당시 고객 응대도 이렇게(사진 첨부 3) 하셨는데 정말 실망스럽습니다. 이런 일을 겪으신 분들이 저 말고도 여럿 계시다는 점에서도 놀랐습니다.
60만원짜리 기기에 9.7만원씩 주고 교체를 하는데 이런 일이 있다는 것 자체가 말이 안 된다고 생각합니다

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8 댓글
Poong
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
삼성에서 사용하는 접착제 좀 이상한 것 같습니다; 저도 탭 s7+ 쓸때 삼케플로 액정 수리했는데 계속 들뜨고 접착제 소리도나고 그러더라구요. 가서 얘기해도 압착 한번 더 해주는데 계속 동일증상생기고; 이후엔 정상이라네요 그게
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
플래그쉽 라인들도 시간이 지나면서 메탈 프레임하고 사이의 간격이 벌려져서 디스플레이가 떨어지는 경우도 있는걸요. 이거 그냥 공정과 소재의 차이라서.. 예전에 10년전의 소니도 이 문제로 많은 불만을 사기도 했었죠. 공정과 소재를 바꿈으로써 해결한 걸로 기억하고 있어요.
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
삼성 진짜 부실하게 수리해주시네요
이건 아니라고 봅니다.
아주작은쥐
Expert Level 5
갤럭시 A/J/노트
가끔 그런제품이 있어요 수리로 분해
하고 다시조립시 들뜸현상이요
교체없이 처음그대로 쓰는게
젤좋죠
S23ultra유저
Active Level 9
갤럭시 A/J/노트
저도 a52s 썼다가 동일한 증상 있어서 서비스센터 몇번 방문했었는데 센터에서는 제대로 붙였다고 했는데 뒷판이 들리는 현상이 계속되서
짜증나서 폰 바꿨네요
서비스1담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트

안녕하십니까?
서비스 담당자입니다.

휴대폰 수리 후 불편하신 사항은 가까운 서비스센터 방문을 부탁드리며
삼성전자서비스 홈페이지 [고객의 소리] → [불편합니다]로 접수해 주시면
관련내용 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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SAMSUNGARRIL
Expert Level 2
갤럭시 A/J/노트
섭점섭 진짜 예전부터 삼성 서비스센터는 제각각
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Rjh20070329
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
아니
저도 a52s인데
잘 쓰다가 언젠가 부터(무수리제품)폰이 휘어져 있어 오늘 눌러서 필려고 하니까
뒷판이 약간 떨어지네요ㅠㅠ
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