One UI 5.0 이상의 소프트웨어에서는 SIM카드의 통신사 정책에 따라 상태표시줄 인디케이터 영역에 HD 아이콘을 표시하도록 변경되었습니다.
한국향 3사 중 LG U+의 경우 HD 아이콘을 표시하지 않는 정책을 택하고 있어 One UI 5.0 이상에서 LG U+ SIM카드 사용시 인디케이터 영역에 HD 아이콘이 표시되지 않는 것은 정상 동작이며 HD 가능여부는 다이얼러 발신 버튼 HD 아이콘 표시로 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.
고객님께서 이용하시는 통신사가 LG U+가 아님에도 해당 아이콘이 노출되지 않는다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다. 오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
