skcty
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01-07-2021 10:47 PM ·
갤럭시 A/J/노트
샤오미 3세대 20000 사용중입니다
c to c 충전이 가능해서 잘사용하고 있었는데 갑자기 충전기 연결 확인창이 뜨면서 안됩니다.
혹시 케이블 문제인가 하고 삼성 정품 케이블 포함 다른 3개 케이블로 확인하였는데 동일한 증상을 보였고 보조배터리 문제인가 하고 갤럭시탭 s6에 연결했는데 이거는 또 잘 충전이 됩니다. 폰 문제인가 하고 집 4포트 멀티 pd충전기에 있는 c to c 포트로 연결하니 이건 또 잘 인식하네요.. 도대체 뭐가 문제일까요... 의심되는건 최근에 폰 업데이트 밖에 없는데 동일증상 있으시분 있으신가요?
2 댓글
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01-08-2021 01:52 AM ·
갤럭시 A/J/노트
보조배터리 버튼 10초정도 꾹 누르면 초기화가 될텐데 그렇게 하고 재부팅한 상태에서 다시 해보세요.
01-08-2021 01:27 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 고객님, 충전담당 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈 발생 상황에서 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 사용하신 보조배터리의 정확한 모델명 및 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다
(분석 결과는 개인정보 보호 등의 사유로 커뮤니티가 아닌 별도 회신으로 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다)
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
