안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구글 계정 로그인을 처리하는 Google play service앱을 아래의 방법으로 초기화한후 한번 확인 부탁드립니다. 1. 설정 > 생체인식 및 보안 > 기타보안설정 > 디바이스 관리자 앱 > 내 기기 찾기 항목 > 해제 2. 설정 > 애플리케이션 > Google 플레이 서비스 > 더보기 > 업데이트 삭제
3. 구글 로그인 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. (로그를 보내주시면 단말에 구글 계정이 정상적으로 저장되어 있는지 확인이 가능합니다.) 감사합니다.
