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제목:

소보원에 신고 접수가 정답인가요

(게시글 작성 시간: 07-03-2021 12:18 PM)
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소보원에신고해
Beginner Level 2
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요몇일 배터리가 빨리 닳는거 같아 지겼봤어요
외출시에는 보조배터리없이 지내는건 무리이고 이런저런 이유로 배터리 교체하고자 아침 9시20분쯤 방문하여 9번에 계시는 기사님께 전해드리며 검사시간10분정도 걸리니 기다리라는말과함께 시간이 지난후 이런저런 안내를 받았어요
앱상에 소모되는시간이며 충돌되는거 그리고 배터리 교체가능여부에 대해서..
근데 좋아요 다~~좋아 못바꿔 주고 안바꿔주고를 떠나서 우리가 핸드폰 기변하거나 신규가입하며 물어보는 배터리 저도 1년 안에 교체 된다 안내받았고 그렇게 설명해주셔서 저도 이상이 있고 보증기간내에 교체하고자 대리점에서 설명들은대로 말씀드리니 그게 자기내는 제조사고 뚜렸한 원인없인 안된다합니다 그래서 소비자인 저희는 어떻게 보상받냐니
못한다 정 그러면 소비자보호원에 신고해라~
이게 말인가요??
말이겠지요 그래도 응대를 그렇게 하면될까요??
불편하지만 이러저러해서 그렇게 못할것같다 큰도움이 안되 미안하다라는 식으로 전환해서 말하면 안되나요?
소보원좋아하시나 본데..네~~잘 .설.명 들었네요....
우리 코시국에 말이 이쁘게 걸러서 나오지 않는거 알아요 크가문제 되지 않으면 그분도 한집안에 가장이니 인사고과나 이러저러한거 생각해 이해하려했으나 소보원으로 마지막한방에 확~!!
좋은주말보내려했는데 기분아주 꽝이네요
4 댓글
Dinorex
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그게 예전에는 보증기간 안에 가면 거의 교체해줬는데, 최근에는 배터리 싸이클횟수나 수명을 꼼꼼하게 본다고 하더라구요..
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소보원에신고해
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
그렇다고하더라구요 근데 전 꺼짐현상도있어요 또 사용중에 몇번 자동으로 화면이 어두워지고 다시 패턴입력해야하는 현상이...
서비스3담당
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안녕하십니까? 서비스 담당자입니다.
서비스 이용에 불편하신 사항은 삼성전자서비스 홈페이지 [고객의 소리] → [불편합니다]로 접수해 주시면 관련 내용 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr
감사합니다.
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부천중동ㅗㅗ
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부천삼성서비스센터에서 폴드6 17번 김승호팀장 폴드6 잉크번짐현상 수리비70 필름에 자국잇다하여 수리비불렀습니다 그자리에서 액정보호필름때서보니 전체휴대폰액정기스1도없엇습니다 산지3주도안댓습니다 항의하자 어쩔수없다함 녹치도동받고 진행했고요 신정동센터 오자마자 무상수 5분만에나왔어요 장난??? 소비지보호원 기타등등 신고할생각입니다 일똑바로하세요 저도휴대폰매장하는사람이라 무상유상기준다알아요 ㅡㅡ
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