실시간 자막(청각보조) 한국어 지원 기종문의

[착한물고기]

청각보조 기능 중 하나인 실시간 자막 기능을 통화 중 이용하려고 합니다.

갤럭시 A15에 실시간 자막 기능은 있으나 한국어 지원이 되지 않는 것을 확인하였습니다. 최신 갤럭시 모델인 폴드6에서는 실시간 자막에 한국어 지원(추가)가 되는 것을 확인하였구요..

갤럭시 A시리즈 중에 실시간 자막 기능에 한국어 지원이 가능한 모델이 어떤 것들이 있는지 알려주세요..

[Accessibility담당]

안녕하세요, 착한물고기님 접근성 담당입니다.

 실시간 자막 기능은 구글에서 제공하는 기능으로 구글 플레이스토어에서 ''Android 시스템 인텔리전스'가 최신 버전으로 업데이트가 되어있는지 확인이 필요합니다.

구글 실시간 자막 버전과 지원언어 리스트는 구글서버를 통해 자동 업데이트 됩니다.(24시간 이내)

수동으로 최신 버전으로 업데이트하는 방법은 설정 > 애플리케이션 > 앱목록의 '시스템 앱 표시' 켜기 > 찾기로 'Android 시스템 인텔리전스'하여 선택> 메뉴에서 '앱 출처 정보'를 선택하면 구글 play store 업데이트 페이지로 이동합니다.  

최신 버전으로 업데이트후에 기다리면 지원언어가 확장되어 한국어가 나옵니다. ( 구글 서버 sync 를 통해 지원언어가 업데이트 되므로 구글 서버와의 sync 에 최대 24시간 걸릴수 있습니다)

혹시 메뉴에서 '앱 출처 정보' 메뉴가 보이지 않는다면 다음의 링크를 눌러서 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.as

 최신버전으로 업데이트 후에 재부팅하시면 언어추가 다운로드 목록에서 한국어를 보실수 있습니다.