안드로이드오토 연결후 통화 화면으로 안바낌 (노트20)

[K5띠쁠]

요즘 카플레이나 대시캠 많이들 쓰자나요. 안드로이드오토 무선 연결해서 네비게이션 사용하는데

전화를 걸거나 받으면 화면이 연결 통화중 화면으로 안나옵니다. 전화끊기나 기타 아이콘이 안나옵니다. 아래 2~3번째 사진처럼 화면이 1번 사진처럼 안바껴요!!

연결음이 나오고 통화는 되는데 당최 화면에 아이콘이 없으니 끊을수가 없어요!

연락처 목록이나 전화걸기 아이콘만 나오고 미치겠습니다!

1. 정상적인 화면 (안드로이드오토 연결전)

2.안드로이드오토 연결후 전화걸기 및 통화중 화면(전화를 끊을수가 없음)

위의 화면처럼 나오지가 않아요!

이런증상이 저만 그런것 같지는 않는데 패치해주셔야 되는거 아닙니까???

빠른 답변 요청드립니다!

[마일로스 · Accepted solution]

안드로이드 Auto 이용중에는 기본적으로 휴대전화를 보지 못하도록 하기 위해 차량 화면과 차량 스티어링 휠의 버튼으로 조작하도록 되어 있습니다.

전화도 예외가 아닐 것으로 보입니다. 휴대전화 화면을 가능한 볼 일을 만들지 않기 위해 통화 화면들도 표시해주지 않는 것이죠.

[K5띠쁠]

그럼 혹시 핸들에 있는 통화종료 버턴 눌러보면 될까요? 그걸 안해봤네요;;;;

[마일로스]

네 사용 가능하실겁니다. 안 되더라도 오토 디스플레이에 종료 버튼이 없으신 것일까요?

[K5띠쁠]

아 테스트 해보니 핸들에 버턴(종료)도 안먹네요.. 전화가 오면 폰이나 안드로이드오토 화면에 아무것도 안나오고 차량오디오 액정화면에 전화번호만 찍혀서 보입니다.  차가 2012년 k5 기본오디오이고 카플레이(대시캠) 별도 장착해서 블루투스로 연결 네비로 사용하고 있습니다.  첨에는 위 사진처럼 사용하다가 어제 폰 설정 어플 안드로이드 숨김옵션 까지 찾아 들어가서 허용안함으로 건드렸더니 이젠 아예 전화수신 화면도 안나오네요 ㅠㅠ

[수박]

그럼 전화를 아에 차단하던가 전화오면 차 터치로 하느라 오히려 더 위험한거같아요 ㅠㅠ

[ConnectedCar담당 · Accepted solution]

K5띠쁠님 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.

안드로이드의 기본동작으로 통화상태 화면은 하나의 앱만 표시가 가능합니다.

안드로이드 오토도 하나의 통화 화면을 표시하는 앱이기 때문에, 안드로이드 오토 연결 상태에서는 안드로이드 오토만 통화 화면을 표시할 수 있습니다.

이런 기능 제한이 안드로이드 오토 상황에서는 불편하다는 고객들의 문의가 많아서, 구글이 현재 안드로이드 오토 상황에서는 차량과 폰 양 쪽에 통화 상태 화면 표시하는 기능을 구현하고 있습니다.

하지만, 정확한 시장 배포 일정은 저희도 구글로 부터 공유받지는 못하여 공유드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

[K5띠쁠]

폰에서 통화화면이 안나오더라도 카플레이(대시캠)화면엔 전화받기 걸기 종료가 나오면 좋은데 나오질 않습니다. 양쪽다 화면이 안나오니 뭘 할수가 없네요.

[ConnectedCar담당]

K5띠쁠님 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.

안드로이드 오토 화면에도 통화 화면이 발생하지 않는 것은 일반적인 상황은 아닙니다.

고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
 

그리고, 사용하고 계신 대시캠에 문제 상황에 어떤 화면이 표시되는지 파악하기 위해서, 가능하시다면 문제 상황에 대시캠 화면을 촬영한 영상이나 사진도 함께 공유 부탁 드리겠습니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

[수박]

아직도 구현이 안되고있는데 일정 들은거 있으신가요? 애플 카플레이는 폰에서도 잘만 됐는데 너무 불편합니다 ㅜㅜ 꼭좀 부탁드립니다

[박해일]

S24 플러스 사용중인데 저랑 똑같은 증상이시네요. 아직도 해결 전인가요?

[자이언트마우스]

아직도 해결중인가요? 너무 불편해요. 얼떨껼에 받았는데 옆에는 거래처 사람이 타있는 상태에서, 사적인 내용이 노출되서 너무 블편했습니다.

[은별이이]

와..이거 진짜 개불편한데
아직도 해결안된건가요?
짜증이빠이나네요
폰으로 바로 받아야되는 상황이 많은사람인데ㅡㅡ

[2편한세상]

안드로이드오토 사용시 통화는 전화기로 만 되도록 설정이 가능 해야겠어요...통화 품질이 안좋아 통화가 불가능한데 너무 불편하네요

[달봉아빠]

이게 문제가 있어요 물론 답변처럼 운전중엔 휴대폰을 본다는게 위험할수있습니다 하지만 차를 주정차를하고 잠시 다른업무나 차밖에서 통화를해야 되는경우 차에서 "휴대폰으로 통화하기"버튼을 누르고 밖에서 통화하다가 갑자기 차로 다시연결됐을시 휴대폰화면에 아무것도 표시가되지않아 끈어진건지 아닌지 알수도 없을뿐더러 끈어진줄알고 통화버튼누르면 통화를할수없는 상태라뜹니다 그럼 차량안에선 아직통화중인것이죠 그런데 atm기나 이런 업무를 통화를 하면서 진행하고 있던중이라면 차로다시 갈수도 없고 휴대폰엔 뜨지도않고 여간 불편한게 아닙니다 운전중에 못쓰게하는게 아니라 그건 운전자에 선택이고 당연히 나와야하는것 아닌가요

[아이언2]

안드로이드오토는 안쓰는게 답입니다.
개불편해요..ㅎ