
08-09-2021 11:43 AM ·
갤럭시 A/J/노트무한체력님 안녕하세요. ConnectedCar담당 입니다.
보여주신 화면은 Android Auto의 설정에 들어갔을때 보이는 화면입니다.
자동으로 보여지는 화면이 아닙니다.
1. 이 화면이 자동으로 뜨나요?
2. 언제 뜨나요?
Android Auto를 사용하지 않으신다면,
설정 -> 애플리케이션 -> Android Auto -> 하단 왼쪽의 "사용 중지" 선택
하면 앱을 사용하지 않도록 설정이 됩니다.
이 이후에도 문제가 발생한다면 분석을 위해서 로그 전달 부탁드립니다.
아래와 같이 로그 전달이 가능합니다.
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
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08-09-2021 12:03 PM ·
갤럭시 A/J/노트
08-09-2021 12:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트무한체력님 안녕하세요. ConnectedCar담당 입니다.
정확한 문제 확인을 위해서는 로그가 필요합니다.
위에 설명드린것처럼 로그 전달 부탁드립니다.
그리고 아래의 내용 확인 부탁드립니다.
1. "스마트폰 화면용 Android Auto" 앱이 설치되어 있나요?
이 앱은 국내에서는 사용이 불가능합니다. Google Maps가 국내에서 사용이 불가능해서 설정만 뜨게 되어 있습니다.
만약 이 앱이 설치되어 있다면 차량의 네비 화면과 연동되는 Android Auto 와는 상관없는 별개의 앱이므로 삭제 부탁드립니다.
2. Android Auto앱이 최신 버전인가요?
3. Google 앱이 최신 버전인가요?
위 앱들이 최신 버전이 아니라면 최신버전으로 업데이트 해도 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
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08-09-2021 12:26 PM ·
갤럭시 A/J/노트1,2,3번은 해당사항 없습니다.
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08-10-2021 10:38 AM ·
갤럭시 A/J/노트
08-10-2021 12:08 PM - 편집 08-10-2021 12:09 PM
갤럭시 A/J/노트로그가 등록되어 전달되는 시간이 있어서 분석 내용 전달에 시간이 걸릴 수 있는점 양해 부탁드립니다.

08-11-2021 12:24 PM ·
갤럭시 A/J/노트무한체력님 안녕하세요. ConnectedCar담당 입니다.
보내주신 로그를 확인해 보았습니다.
전달해주신 로그에는 Android Auto가 실행된 흔적이 전혀 없습니다.
BT도 연결이 되어 있지 않은것으로 나타나고 있습니다.
275906: 08-09 12:22:34.589 10276 5045 5405 I [+9]oneconnect[1.7.69.23_01][CORE]: BluetoothHelper.getBtDevice - deviceBt myChevrolet
275919: 08-09 12:22:34.590 10276 5045 5405 I [+9]oneconnect[1.7.69.23_01][CORE]: BluetoothHelper.getBtDevice - isConnected:false
분석을 위해서는 문제가 발생한 직후에 바로 전달된 로그가 필요합니다.
다시한번 로그 전달 부탁드립니다.
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08-11-2021 12:39 PM ·
갤럭시 A/J/노트
08-17-2021 02:50 PM - 편집 08-17-2021 02:51 PM
갤럭시 A/J/노트무한체력님 안녕하세요. ConnectedCar담당 입니다.
다시보내주신 로그 확인하였습니다.
로그 확인 결과 Android Auto앱의 오동작으로 보입니다.
아래 로그 부분이 말씀해주신 창이 뜨는 부분인데, 이 동작은 구글에서 과거에 동작하지 않도록 막은 부분입니다.
(Phone에서 사용하는 Android Auto앱 관련 동작으로 현재는 "스마트폰 화면용 Android Auto"로 분리되었고, 해당 기능은 동작하지 않도록 구글에서 수정하였습니다.)
08-12 17:37:06.719 1000 10636 10671 I ActivityManager: Start proc 3590:com.google.android.projection.gearhead:vanagon/u0a248 for broadcast {com.google.android.projection.gearhead/com.google.android.gearhead.vanagon.autolaunch.VnAutoLaunchReceiver}
Android Auto 앱 버그로 보여서 구글에 문제점 전달하였습니다.
Samsung 앱이 아니다보니 저희가 바로 해결할 수 없는점 양해 부탁드립니다.
삭제후 재설치해도 문제가 발생하시나요?
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08-17-2021 09:41 PM ·
갤럭시 A/J/노트- 신규로 표시
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08-17-2021 03:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트설정에 스마트폰 Android Auto 가 있는 것 외 개인적으로 안드로이드 오토 앱을 따로 다운 받은건 없습니다.
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08-17-2021 03:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트
08-17-2021 03:32 PM ·
갤럭시 A/J/노트무한체력님 안녕하세요.
폰에 기본 설치된 Android Auto는 stub앱으로 사용을 위해서는 Play Store에서 업데이트가 되어야 실제로 사용이 가능합니다.
이 업데이트 된 부분을 삭제후 재설치가 가능합니다.
아래처럼 하시면 됩니다.
Play Store -> "Android Auto" 검색 -> Android Auto 선택 하여 앱 설명을 진입 -> "제거" 선택하여 설치된 업데이트 제거 -> 이후 다시 "업데이트"
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08-17-2021 03:36 PM ·
갤럭시 A/J/노트오늘 퇴근 시 다시 한 번 확인하겠습니다.
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05-23-2025 07:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트