안드로이드10 푸쉬알람 문제

[키요]

노트10+, 안드로이드10 업데이트 이후 삼성페이 푸쉬메시지 딜레이가 심합니다

웹에서 결제시 폰으로 푸쉬를 보내도 오지 않고

포기한 상태에서 몇시간이 지난뒤 알림이 오는 등의 문제로 웹결제는 전혀 이용을 못하고 있습니다.

혹시 해당 증상 설정을 잘못해서 생기믄 이슈인지 궁금함니다.

[파란토끼ll종원]

삼성페이를 최신 버전으로 업데이트 하셨나요? 😊

[Anonymous]

키요님 안녕하세요,

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 현재 문의주신 증상에 대해서는 고객님 단말의 로그 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 증상이 발생된 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양) → 문의하기 → 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 카드명, 카드번호 앞 6자리, 결제 시도 일시, 가맹점명을 기재하여 전달주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.