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02-02-2021 11:10 AM ·
갤럭시 A/J/노트02-03-2021 07:27 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
좀더 명확한 원인분석을 위해 삼성 멤버스앱을 통해 오류접수 부탁드리겠습니다.
■ 오류접수방법
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인해보도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
고맙습니다.
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02-07-2021 12:33 PM ·
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02-11-2021 10:52 PM ·
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04-20-2021 03:35 PM - 편집 04-20-2021 03:44 PM
갤럭시 A/J/노트- 저도 같은 증상이라서 이리저리 해봤는데 노트 앱 안에 있는 파일 중 예전에 작성했던 파일을 최신 버전(?)으로 변환했더니 되더라고요. 예전에 작성했던 파일 들어가면 오른쪽 위에 변환이라고 뜨는거 눌러서 한개씩 하든지 변환 안된 노트 다 선택해서 한번에 하던지 전부 변환하고 나니까 정상적으로 백업 되었어요. 전부 선택할 때는 변환 된거랑 안된거 같이 선택하면 변환 안되더라고요. 다른 이유때문에 그런분들도 있겠지만 노트앱때문에 안되시는 분들은 참고하세요.
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04-20-2021 03:53 PM - 편집 04-20-2021 03:55 PM
갤럭시 A/J/노트보안폴더 내 에서 노트앱 자체를 안쓰는데요. 노트앱들어가도 아무것도 없구요. 이거하나때문에 공초를 할순없어서 참고있습니다.
사진만 체크해서 하면 저러는건데 노트앱이 상관이있는건가요?
안되네요.
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04-20-2021 04:09 PM ·
갤럭시 A/J/노트