알람이 진동으로만 울리네요 ㅠㅠ

[김첩첩]

요즘 아침에 너무 못 깬다 싶었는데 알람이 진동으로만 울리고 있네요..

소리모드로 설정되어 있고 알람도 소리알림인데다 방해금지모드도 꺼져있는데 왜 이럴까요? 설마 휴대폰 화면이 아래로 가게 충전해두고 자서 이런걸까요? 저는 뒤집기 제스쳐를 해야 전화벨이 조용해진다 정도로 생각하고 있었는데요 

알람이 울리는 도중에 뒤집기 제스쳐를 한 게 아니고 원래부터 뒤집어 놓은 채로 뒀다고 알람이 울리지 않는 건 많이 당황스럽습니다.. 설마 아니겠지요? 

이런 경험 해 보신 분들 계신가요ㅠㅠ 이유가 뭐고 어떻게 하면 알람소리가 잘 울리도록 설정할 수 있을까요?

[SteveSon]

알람 앱 가보시면 제일 위에 옵션을 체크해제하면 무조건 소리가 울릴거에요. 알람 새로만드실때 소리로 하시구요.

[김첩첩]

알려주셔서 감사합니다 원래 체크해제 되어있었습니다ㅠㅠ

[시계담당]

김첩첩님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다. 
알람이 진동으로만 울려서 많이 당황하셨을 텐데요. 우선, 알람으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 

현재 SteveSon님께서 말씀해주신 옵션은 꺼져 있다고 하셨는데요. 기존에 비슷한 현상으로 문의주신 분들의 로그를 분석했을 때, 알람음에 문제가 있어 소리가 미발생되는 경우가 있었는데요. 

혹시 현재 설정되어 있는 알람음이 정상적으로 소리가 나는지 확인 부탁드리며, 임의 알람을 해당 알람음으로 설정시에도 정상적으로 발생될지도 확인 부탁드려요. 

만약 임의 알람으로 설정시에도 재현되거나 혹시 향후에 재현된다면 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다. 

오류보내기 방법은 다음과 같습니다. 
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도, 설정한 알람 시간 및 관련 상세 증상 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기

또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

알람 사용에 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀 드리며, 오류보내기에 어려움이 있으실 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다. 

[김첩첩]

답변감사합니다 ㅠㅠ 제가 알람을 설정할 때만 해도 알람음 소리가 났었는데 지금 이것저것 시도해보면서 알람음 설정을 하려 하니 모든 알람음의 미리듣기가 재생되지 않습니다 기본 알람소리도 재생되지 않네요 알람소리도 울리지 않고요ㅠㅠ 오류보내기를 작성토록 하겠습니다 감사합니다