sweetmilk님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
알람이 자동으로 다시 울림으로 넘어갔을 때 끄는 방법을 문의주셨는데요.
현재 시계앱 최신버전인 v12.2.02.7 기준으로 설명드리면, 하기 2가지 방법으로 끌 수 있습니다.
1. 알림창에 '알람 다시 울림' 알림이 떠 있으며, 해당 알림을 펼쳐서 '해제'를 눌러 알람을 끌 수 있습니다.
2. 알람 리스트에서 해당 알람을 껐다 켜서도 끌 수 있습니다.
현재 사용하고 계신 버전이 최신버전인지 확인 부탁드리며, 만약 최신버전임에도 해당 알림이 보이지 않거나 동작되지 않는다면 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도 및 설정한 알람 시간 등 관련 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
만약 오류보내기에 어려움이 있으실 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
sweetmilk님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
만약 알람은 울리고 있으나 다른 화면에 의해 알람 화면이 아래로 내려가서 보이지 않게 될 경우 알림창에 하기와 같은 알림이 뜨며, 이 때 해당 알림을 눌러 알람 화면이 다시 뜨면 알람 해제가 가능합니다.
또는 앞전에 2번으로 안내드렸던, 알람 리스트에서 울리고 있는 알람 버튼을 눌러 껐다가 켜도 해당 알람이 해제 가능합니다.
문의주신 내용에 원하는 답변을 드리려고 하였으나 만약 만족스럽지 못하셨다면 죄송합니다.
혹시라도 위와 같은 방법으로 알람을 끌 수 없을 경우, 현상이 재현된 직후 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기하실 때, 관련 영상을 같이 첨부해주시면 원인 분석에 많은 도움이 됩니다.
감사합니다.
