04-13-2021 08:51 PM ·
04-14-2021 04:56 PM ·
안녕하세요, Homescreen 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. ㅠㅠ
현재 사용중이신 휴대폰에서 발생하는 위 현상의 정확한 원인을 파악하기 위해서,
번거로우시겠지만 해당 문제 발생 직후에 오류 보내기를 통해 로그를 전달해 주시기 부탁드립니다.
'로그 전송과 함께 오류 보내기' 는 아래와 같이 하실 수 있습니다.
* 삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달
(※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.)
사용에 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 로그와 함께 오류를 보내주시면 빠르게 원인을 분석하여 해결해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
